▶ 교환/반품
· 교환/반품 신청은 상품 수령 후 5일 이내 애니휴먼 홈페이지 접속 후 해당 상품 클릭 후 상품 밑부분 Q&A 글을 남겨주세요.
또는 고객센터 ( 070-7794-3213)으로 전화 상담 후 대한통운 택배(1588-1255) 로 송장번호로 반품접수후 애니휴먼으로 보내주세요.
· 타 택배사 이용 교환 하실 경우 선불 택배비 결제 해주시고 편도 택배비 2500원을 입금(동봉) 해주셔야 합니다.
· 단순변심/고객주문 실수로 인한 환불(반품)은 편도 택배비 5000원을 입금해주셔야 합니다.
· 단순변심/고객주문 실수로 인한 교환은 왕복택배비 5000원을 입금해주셔야 합니다.
· 상품 발송전 주문 취소 교환 배송지 주소 변경은 입금확인 1시 이전에 전화상담 또는 구매하신 상품 게시판에 글을 남겨주셔야 물류팀에서 처리가능합니다.
· ‘배송중’ 상품은 상품이 이미 출고되어 배송비 부담후 취소/교환이 가능합니다.
· 불량으로 인한 경우는 상품 수령일로부터 2일 이내 고객상담센터(070-7794-3213)로 전화상담후 재발송 해드립니다.
▶ 환불
· 반송 상품 입고 후 일괄적으로 이루어집니다.
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· 계좌 환불의 경우 일괄적으로 이루어지며 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
· 무통장 입금 결제건의 경우 구매하신 상품 게시판에 계좌번호를 남겨 주시기 바랍니다.